新疆網(wǎng)訊（記者史傳芝）“現(xiàn)在政策主動‘找上門’，辦事不操心，健康還有人常惦記，心里特別踏實?！苯?，達(dá)坂城區(qū)西溝鄉(xiāng)泉泉湖村村民馬紅萍在家中收到計劃生育家庭獎勵扶助金到賬短信，笑著把好消息告訴家里人。

此前，村醫(yī)馬寶英已主動上門為馬紅萍測量血壓、更新健康檔案。馬紅萍臉上的笑容，正是達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)健服務(wù)從“被動等待”轉(zhuǎn)向“主動送達(dá)”的生動注腳。

自達(dá)坂城區(qū)黨政機(jī)關(guān)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提質(zhì)效”專項行動全面開展以來，達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委員會聚焦衛(wèi)生健康服務(wù)領(lǐng)域堵點、痛點、難點，緊扣“便民利民、提質(zhì)增效”核心目標(biāo)，從線上數(shù)字化轉(zhuǎn)型、調(diào)查機(jī)制革新、線下精準(zhǔn)服務(wù)三大維度綜合施策，推動服務(wù)質(zhì)量全面升級，讓惠民政策落地生根，讓群眾辦事更省心、更舒心。

以“百姓受益、基層減負(fù)、效能提升”為核心，達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委堅持問題導(dǎo)向，推動服務(wù)模式從“群眾奔波”轉(zhuǎn)為“數(shù)據(jù)跑路”，用實打?qū)嵉母母锍尚Щ貞?yīng)群眾期盼。

剛通過線上平臺辦結(jié)診所備案的個體醫(yī)生范軍亮說：“現(xiàn)在材料、流程在平臺上一目了然，省下的時間能多看幾個病人?！?/p>

據(jù)了解，達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委全面推行醫(yī)政醫(yī)管服務(wù)數(shù)字化，搭建線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)登記、校驗、醫(yī)師護(hù)士注冊變更等高頻事項“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”。通過對7項核心行政許可流程進(jìn)行再造，申請材料從10種精簡至8種，法定辦結(jié)時限從20個工作日壓縮至10個工作日。截至目前，平臺累計辦結(jié)各類業(yè)務(wù)144件，辦結(jié)率與群眾滿意度均保持高位，“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為服務(wù)常態(tài)。

機(jī)制革新也讓基層干部輕裝上陣?！耙郧敖】嫡{(diào)查季，發(fā)問卷、催填報錄入占用大量精力，有時候數(shù)據(jù)還不準(zhǔn)。”柴窩堡街道大學(xué)生村醫(yī)古孜麗奴汗·努爾麥麥提說，如今，達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委將健康調(diào)查方式革新為“科學(xué)抽樣、居民直報”模式，通過分層抽樣、專業(yè)指導(dǎo)提升數(shù)據(jù)真實性與代表性，為精準(zhǔn)制定政策提供可靠依據(jù)。“這也讓我們從繁雜報表中解脫，將更多精力投入走村入戶、健康宣教、重點人群幫扶等一線服務(wù)中?！惫抛嘻惻埂づ瑺桘滬溙嵴f。

服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，催生效能與溫度的雙重提升。達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委深耕“政策找人、服務(wù)上門”模式，通過數(shù)據(jù)比對精準(zhǔn)識別符合條件的群眾，變“坐等申請”為“精準(zhǔn)推送”。針對高齡、行動不便等特殊群體，提供“上門幫辦”“陪辦代跑”服務(wù)；對外出務(wù)工人員，推行“親屬代辦+線上核驗”機(jī)制，破解異地辦事難題。同時建立“隨時申請、全年受理”服務(wù)機(jī)制，通過社區(qū)公示、電話短信提醒等方式，確保政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)。今年以來，已主動服務(wù)群眾27人次，實現(xiàn)惠民政策“一個不漏”。

“我們將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題與基層工作實際，進(jìn)一步拓展智慧服務(wù)場景，深化‘政策直達(dá)’機(jī)制，加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動衛(wèi)生健康服務(wù)向更普惠、更精準(zhǔn)、更高效邁進(jìn)。”達(dá)坂城區(qū)衛(wèi)生健康委員會黨組書記王昕鵬說。