多種口腔疾病“一站式”搞定,烏魯木齊市口腔醫(yī)院打造口腔全科門診提升患者滿意度
新疆網(wǎng)訊(記者吳治杰)“齦下刮治、根管治療、補(bǔ)牙……只掛了一個科室就幫我全都搞定,這個春節(jié)聚會,我可得跟老友們夸夸烏魯木齊市口腔醫(yī)院了?!苯?,新疆阿克蘇市的王女士,來到烏魯木齊市口腔醫(yī)院口腔全科看牙,只跑一個科室就解決了多種口腔健康問題,這次舒心又高效的看牙經(jīng)歷,讓她連連稱贊。
不久前,年近七旬的王女士來到烏魯木齊市探望孩子,其間突然牙疼并伴有牙齦腫脹、出血,劇烈的疼痛讓她寢食難安。吃藥多天癥狀未得到緩解,王女士的兒子便帶她來到烏魯木齊市口腔醫(yī)院看牙。
得知王女士是來烏魯木齊探親、就醫(yī)時間有限后,烏魯木齊市口腔醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺工作人員便推薦她到一樓的口腔全科就診。

在口腔全科,王女士享受到一站式服務(wù)——經(jīng)過多位專家會診檢查發(fā)現(xiàn),王女士牙疼的主要原因是根尖周炎,此外王女士還患有嚴(yán)重牙周疾病,多顆牙齒早已缺失,部分牙齒也已齲壞。專家為她制定了治療方案,包括齦下刮治、根管治療、補(bǔ)牙、拔牙、數(shù)字化義齒定制等。
王女士說:“我過一陣就要回阿克蘇了,孩子平時上班也忙,不好總麻煩他們陪我看病,要不給我止個疼就行?!?/p>
烏魯木齊市口腔醫(yī)院口腔全科副主任醫(yī)師楊楠告訴她:“口腔健康,身體才能更健康。牙疼就是牙齒釋放的健康信號,這次治療不徹底后續(xù)問題會更多。阿姨不用擔(dān)心沒人陪你看病,我們這里是一站式服務(wù),所有治療都在這里,不用上下樓跑,這次您認(rèn)個門,后續(xù)治療我們給您安排好。”
兩周后,王女士的治療結(jié)束,并佩戴上了定制的假牙。她豎起大拇指連連夸贊:“謝謝你們這么用心給我治療,整個過程讓我感覺非常舒心?!?/p>
“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、醫(yī)術(shù)精湛、就醫(yī)體驗(yàn)舒適”,是不少患者給烏魯木齊市口腔醫(yī)院口腔全科醫(yī)護(hù)人員的評價。

記者了解到,為滿足老年人一站式看牙需求,同時解決上班族、在校學(xué)生、其他地州市患者來烏魯木齊看牙痛點(diǎn)問題,烏魯木齊市口腔醫(yī)院本部(益民大廈東南側(cè)200米),于2025年4月成立口腔全科門診,匯聚醫(yī)院多個專業(yè)技術(shù)精湛的骨干,組成多學(xué)科綜合性科室,滿足患者個性化看牙需求。
寬敞、整潔、明亮的醫(yī)療環(huán)境,耐心、用心、愛心的診療服務(wù),給患者帶來了不一樣的就醫(yī)感受。一站式服務(wù)、數(shù)字化全口義齒、微創(chuàng)拔牙等特色服務(wù),更是讓很多患者贊不絕口。
楊楠說:“不少患者或因缺乏口腔健康知識,或因工作、學(xué)習(xí)太忙,常拖至病情嚴(yán)重了才就醫(yī)。我們口腔全科聚集口腔多學(xué)科專業(yè)力量,希望為患者提供高效率、全方位、全周期治療服務(wù),縮短治療時間、節(jié)約就醫(yī)成本。未來,我們科室將結(jié)合患者需求,不斷優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程,讓患者獲得更好的就醫(yī)體驗(yàn),不斷提升患者滿意度?!?/p>