促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，健全就業(yè)促進(jìn)機(jī)制，構(gòu)建就業(yè)友好型發(fā)展方式。

——摘自“十五五”規(guī)劃建議

新疆網(wǎng)訊（記者史傳芝）“上次反饋的問題得到答復(fù)了吧？滿不滿意，還有沒有新的問題和需求？”

“滿意，滿意。了解我們各領(lǐng)域、各行業(yè)專家?guī)斓那酪呀?jīng)很清楚了。你們?yōu)槲覀兇罱送平樽约骸⒚鎸?duì)企業(yè)的交流平臺(tái)，特別好。”

12月5日下午，新疆人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園一間會(huì)議室內(nèi)，市人力資源和社會(huì)保障局公共就業(yè)服務(wù)中心主任楊媛與烏魯木齊市城市科技技工學(xué)校副校長馬治科的對(duì)話，是市公共就業(yè)服務(wù)中心組織開展的“探需·搭橋”——職通三方就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的一個(gè)縮影。

深入一線 問需于企于民

為精準(zhǔn)對(duì)接烏魯木齊市企業(yè)、院校與基層就業(yè)服務(wù)平臺(tái)需求，切實(shí)提升公共就業(yè)服務(wù)質(zhì)效，市公共就業(yè)服務(wù)中心組織開展了“探需·搭橋”——職通三方就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)。自今年11月起，中心干部深入走訪企業(yè)、院校、街道社區(qū)等，以腳步丈量需求，用行動(dòng)回應(yīng)期盼。

12月5日，市公共就業(yè)服務(wù)中心、經(jīng)開區(qū)（頭屯河區(qū)）人社部門工作人員與來自企業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化基地、技工院校、職業(yè)技能等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等10余家單位的代表圍坐一堂，進(jìn)行了一場(chǎng)不走“形式”的座談交流。

現(xiàn)場(chǎng)，工作人員有針對(duì)性地宣傳了企業(yè)、創(chuàng)業(yè)孵化基地等可以享受的就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，聆聽企業(yè)需求、問題，并當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)，承諾反饋時(shí)間。

入駐新疆信和創(chuàng)業(yè)孵化示范基地企業(yè)可以享受社保補(bǔ)貼、房租補(bǔ)貼等。有入駐企業(yè)在申報(bào)房租補(bǔ)貼過程中遇到了阻礙，流程卡殼。創(chuàng)業(yè)孵化基地項(xiàng)目經(jīng)理尚建婷帶著企業(yè)難題而來。工作人員仔細(xì)詢問、核實(shí)情況后，當(dāng)場(chǎng)給出明確答復(fù)：“根據(jù)反饋，現(xiàn)在我們就可以答復(fù)，可以享受相關(guān)補(bǔ)貼。具體問題，我們核查清楚，立即給予反饋?！?/p>

從提問到得到肯定答復(fù)，不過幾分鐘。這讓尚建婷感觸頗深：“不走形式，實(shí)實(shí)在在解決問題，特別好。”

“之前走訪過程中，我們反映赴外地招生宣傳存在不便，人社部門主動(dòng)協(xié)調(diào)，為市屬5所技工學(xué)校統(tǒng)一開具了赴外地招生宣傳介紹信，為我們拓寬生源渠道提供了支持?！瘪R治科說。

據(jù)了解，截至目前，市公共就業(yè)服務(wù)中心干部已累計(jì)走訪企業(yè)、院校、創(chuàng)業(yè)孵化基地、技能評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及基層服務(wù)平臺(tái)等各類點(diǎn)位466個(gè)。每一次座談、交流，都是帶著問題清單、尋求解決方案的“診療”現(xiàn)場(chǎng)。

“政策出了，企業(yè)不知曉；企業(yè)缺人，院校不了解；基層負(fù)擔(dān)重，效能難提升。怎么破解公共服務(wù)常面臨的這種‘供需錯(cuò)配’的尷尬？我們開展‘探需·搭橋’——職通三方就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)，選擇回歸原點(diǎn)——走進(jìn)一線。”楊媛說，專項(xiàng)行動(dòng)摒棄“大水漫灌”式的調(diào)研，堅(jiān)持統(tǒng)一部署、協(xié)同推進(jìn)，帶著問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向深入基層一線，讓走訪、調(diào)研不僅僅是“去過了”，更是要“弄懂了”。

求解思維 破解服務(wù)堵點(diǎn)

“探需·搭橋”——職通三方就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)堅(jiān)持“邊走訪、邊梳理、邊解決”，圍繞“四問四促四察四強(qiáng)”工作法，推動(dòng)一系列難題迎刃而解。

具體來說，聚焦企業(yè)“四問”，問用工健康狀況，問政策適配實(shí)效，問產(chǎn)教融合路徑，問人才需求結(jié)構(gòu)，破解發(fā)展瓶頸；聚焦院?！八拇佟保俑咝＞蜆I(yè)服務(wù)站點(diǎn)效能提升，促就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變，促校政企三方協(xié)同，促基層項(xiàng)目優(yōu)化，疏通政校企銜接；聚焦基層“四察”，察政策執(zhí)行堵點(diǎn)，察幫扶臺(tái)賬實(shí)效，察創(chuàng)業(yè)資源布局，察基層平臺(tái)承載力，推動(dòng)服務(wù)減負(fù)增效；聚焦專項(xiàng)“四強(qiáng)”，強(qiáng)就業(yè)驛站功能，強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化效能，強(qiáng)技工院校發(fā)展，強(qiáng)職業(yè)技能評(píng)價(jià)，激發(fā)關(guān)鍵載體功能。

走訪調(diào)研形成了清晰的“問題圖譜”：在352家重點(diǎn)企業(yè)，工作人員問的不只是“缺不缺人”，更是“缺什么樣的人”、“為什么缺”、“卡點(diǎn)在哪里”；在23所各類院校，關(guān)注點(diǎn)從單純的“就業(yè)率”延伸到畢業(yè)生的就業(yè)觀念、校企合作的現(xiàn)實(shí)壁壘；走訪22家創(chuàng)業(yè)孵化基地、23家市屬評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)、46個(gè)基層站點(diǎn)，則聚焦于政策落地的“最后一公里”是否暢通，市場(chǎng)主體的活力是否被充分激發(fā)。

系統(tǒng)的走訪勾勒出一張立體、精細(xì)的“需求圖譜”。哪些行業(yè)面臨季節(jié)性用工荒？哪些技能人才存在本地培養(yǎng)空白？基層平臺(tái)被哪些事務(wù)性工作所困？這些過去可能模糊的、被概括的問題，在一次次面對(duì)面交流中，變得清晰、具體、可觸碰。

對(duì)于走訪、調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題，能解決的快速解決。比如，針對(duì)美團(tuán)等新業(yè)態(tài)企業(yè)反映的騎手短期大量缺口，迅速搭建與多地駐烏工作站的對(duì)接渠道，協(xié)助企業(yè)初步匹配意向人員；針對(duì)新疆億網(wǎng)科技有限責(zé)任公司反映的2021年社保補(bǔ)貼未到賬問題，立即對(duì)接區(qū)縣經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)，并安排專員協(xié)助企業(yè)重新提交材料。

對(duì)于無法立即解決的訴求，工作人員也做好記錄，提前謀劃。比如，針對(duì)新疆天山紡織服裝有限公司反映的紡織技能人才本地供給空白問題，啟動(dòng)校企對(duì)接機(jī)制，推動(dòng)院?；I備開設(shè)相關(guān)專業(yè)，試圖從源頭破解“招工難”。新疆北斗同創(chuàng)信息科技有限公司反映運(yùn)維工程師存在缺口、如新利索福特信息公司尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)支持，這些具體而微的訴求，為后續(xù)精準(zhǔn)施策提供了不可替代的“坐標(biāo)”。

當(dāng)前正值收官“十四五”、謀篇“十五五”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，“探需·搭橋”——職通三方就業(yè)專項(xiàng)行動(dòng)正是全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持“保障和改善民生”的一項(xiàng)具體實(shí)踐。楊媛說，下一步，市公共就業(yè)服務(wù)中心將以此為指引，推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化，把調(diào)研獲取的“問題清單”切實(shí)轉(zhuǎn)化為“服務(wù)清單”，持續(xù)走好公共就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”，為首府高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)民生根基。