新疆網(wǎng)訊（記者劉青霞 通訊員張敏）“這筆錢是父母資助我去草場的血汗錢，很感謝民警幫我追回這筆錢！”10月28日，牧民吐瑪爾·葉爾包拉提專程來到烏魯木齊縣公安局薩爾達(dá)坂派出所，將一面錦旗送到民警李東寶手中，感謝他幫助追回被騙的購車款。

近日，吐瑪爾·葉爾包拉提在某電商平臺(tái)瀏覽時(shí)，被一則低價(jià)促銷電動(dòng)自行車的信息吸引，隨即添加了商家微信。對方通過微信發(fā)來產(chǎn)品視頻并承諾盡快發(fā)貨，吐瑪爾·葉爾包拉提信以為真，通過微信轉(zhuǎn)賬支付了900元購車款。然而約定收貨時(shí)間過后，他不僅未收到貨物，反而被對方拉黑。意識到可能被騙，他當(dāng)晚便攜帶相關(guān)證據(jù)前往派出所報(bào)案。

值班民警李東寶通過吐瑪爾·葉爾包拉提的講述，初步判斷這是一起消費(fèi)糾紛。經(jīng)核查，商家為外地一家實(shí)體電動(dòng)車門店。李東寶隨即電話聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人艾某，明確指出其收款后拒不發(fā)貨并拉黑消費(fèi)者的行為已違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，并告知其應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

起初，艾某以“倉庫搬遷、操作失誤”為由辯解。經(jīng)過李東寶近20分鐘的釋法說理，艾某認(rèn)識到自身錯(cuò)誤，次日便將900元購車款全額退還。

隨著“雙11”臨近，各類促銷活動(dòng)頻繁，烏魯木齊縣公安局結(jié)合該案例發(fā)布消費(fèi)提示：網(wǎng)購時(shí)務(wù)必通過正規(guī)平臺(tái)完成交易，切勿脫離平臺(tái)使用微信、支付寶等私下轉(zhuǎn)賬；警惕明顯低于市場價(jià)的商品宣傳，不輕信“特價(jià)”“限時(shí)優(yōu)惠”等營銷話術(shù)；注意保存商品宣傳頁面、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等證據(jù)，便于發(fā)生糾紛時(shí)維權(quán)。